भारत में स्पैम कॉल और एसएमएस के खिलाफ सरकार की मुहिम को मिली सफलता, शिकायतों में आई कमी….

नई दिल्ली : अक्टूबर महीने में स्पैम कॉल और एसएमएस के खिलाफ की गई शिकायतों में अगस्त के मुकाबले 20 प्रतिशत की कमी आई है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने इस जानकारी का खुलासा किया है। अक्टूबर में इन शिकायतों की संख्या 1.51 लाख रही, जबकि सितंबर में यह आंकड़ा 1.63 लाख था, जो अगस्त के मुकाबले 13 प्रतिशत कम था।

TRAI के सख्त निर्देशों का असर

ट्राई ने 13 अगस्त को एक महत्वपूर्ण निर्देश जारी किया था, जिसमें कहा गया था कि अगर कोई संस्था नियमों का उल्लंघन करते हुए प्रमोशनल वॉयस कॉल करती है, तो उसे सख्त दंड भुगतने होंगे। इनमें टेलीकॉम सेवाओं का विच्छेदन, दो वर्ष तक के लिए ब्लैकलिस्ट करना और ब्लैकलिस्ट की अवधि के दौरान नए संसाधनों के आवंटन पर प्रतिबंध जैसी कड़ी कार्रवाई शामिल है।

नए दिशानिर्देश और तकनीकी समाधान

सख्त दिशा-निर्देशों के बाद, 20 अगस्त को ट्राई ने एक और निर्देश जारी किया था, जिसमें कहा गया था कि 1 नवंबर से सभी प्रेषक और प्रमुख संस्थाओं को उनके संदेशों का ट्रेस करना अनिवार्य होगा। इसके लिए सभी टेलीकॉम कंपनियों ने तकनीकी समाधान लागू कर दिए हैं। अब तक 13,000 से अधिक प्रमुख संस्थाओं ने अपनी चेन पंजीकृत कर दी है और यह प्रक्रिया तीव्र गति से जारी है।

सख्त चेतावनी और अंतरराष्ट्रीय कॉल ब्लॉकिंग प्रणाली

ट्राई ने चेतावनी दी है कि उन प्रमुख संस्थाओं और टेलीमार्केटर्स को, जिन्होंने जरूरी बदलाव लागू नहीं किए हैं, उनके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। इसके अलावा, सरकार ने भारतीय फोन नंबरों पर आने वाली अंतरराष्ट्रीय कॉल की पहचान करने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए एक नई स्पैम-ट्रैकिंग प्रणाली भी शुरू की है।

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