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यूपीसीएल को समय पर देनी होगी सेवा, नही तो उपभोक्ता को मिलेगा हर्जाना।

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देहरादून – अब 15 दिन के भीतर उपभोक्ता को बिजली का नया कनेक्शन न दिया तो यूपीसीएल को जमा रकम पर पांच रुपये प्रति हजार प्रतिदिन के हिसाब से हर्जाना उपभोक्ता के खाते में देना होगा। उत्तराखंड विद्युत नियामक आयोग ने स्टैंडर्ड ऑफ परफॉर्मेंस रेगुलेशन 2022 में अब स्वत: हर्जाने का प्रावधान कर दिया है, जो प्रदेश में अगले साल एक अप्रैल से लागू होगा।

दरअसल, नियामक आयोग ने पिछले साल अप्रैल में रेगुलेशन जारी किया था, जिसमें सभी सेवाओं को पूरा करने के लिए समयावधि तय की गई थी। साथ ही ये भी कहा गया था कि तय समय में सेवा पूरी नहीं की तो प्रतिपूर्ति देनी होगी। इसके लिए आयोग ने प्रतिपूर्ति के आवेदन का खाका भी जारी किया था। यूपीसीएल को छह माह में कंप्लेंट हैंडलिंग प्रॉसिजर लागू करना था, लेकिन यूपीसीएल ने चलताऊ सिस्टम तैयार किया।

इस पर अब नियामक आयोग ने खुद पूरा प्रॉसिजर तैयार कर दिया है, जिसे दो माह के भीतर अनिवार्य रूप से लागू करना है। नियामक आयोग के अध्यक्ष डीपी गैरोला की ओर से जारी आदेश के मुताबिक, तीन सेवाओं में हीलाहवाली करने पर यूपीसीएल को उपभोक्ता को हर्जाना देना होगा, जो स्वत: उसके खाते में जाएगा।

कहा, इसका सॉफ्टवेयर तैयार करने के लिए आयोग ने यूपीसीएल को 31 मार्च तक का समय दिया है। एक अप्रैल से पहली बार उपभोक्ता को समय से सेवा न मिलने पर हर्जाना मिलेगा। अभी तक केवल प्रतिपूर्ति का प्रावधान था, लेकिन अब स्वत: हर्जाना देने का प्रावधान भी कर दिया गया है।

किस श्रेणी में कितना हर्जाना स्वत: उपभोक्ता को मिलेगा

नया कनेक्शन : अगर 40 मीटर की दूरी के भीतर बिजली का खंभा है और निर्धारित 15 दिन में बिजली कनेक्शन नहीं दिया तो पांच रुपये प्रति हजार प्रतिदिन के हिसाब से हर्जाना देना होगा। यानी अगर किसी उपभोक्ता ने 10 हजार रुपये शुल्क जमा किया हुआ है तो यूपीसीएल उसके साथ 50 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से हर्जाना उपभोक्ता के खाते में सीधे भेजेगा।

मीटर टेस्टिंग : मीटर खराब होने की शिकायत पर 30 दिन के भीतर परीक्षण करना है। इसके बाद 15 दिन के भीतर मीटर न बदला तो 50 रुपये प्रतिदिन हर्जाना स्वत: लगना शुरू हो जाएगा। त्रुटिपूर्ण या अटके हुए मीटर के लिए भी यही लागू होगा। जले हुए मीटर की शिकायत पर छह घंटे के भीतर आपूर्ति बहाल करनी होगी। तीन दिन के भीतर नया मीटर लगाना होगा। ऐसा नहीं किया तो 100 रुपये प्रतिदिन का हर्जाना स्वत: उपभोक्ता को मिलना शुरू हो जाएगा।

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लोड घटाना, बढ़ाना : बिजली भार बढ़ाने या घटाने के आवेदन के मामले में एलटी कनेक्शन पर 15 दिन, एचटी कनेक्शन पर 30 दिन के भीतर निर्णय नहीं लिया तो 50 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से स्वत: हर्जाना उपभोक्ता के खाते में चला जाएगा। इसकी अधिकतम सीमा 50 हजार तय की गई है।

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ब्रेकिंग न्यूज़

पश्चिम बंगाल से भाजपा प्रत्याशी लॉकेट चटर्जी के नामांकन कार्यक्रम में हुगली पहुंचे सीएम धामी, धर्मरक्षक धामी की झलक पाने के लिए बड़ी संख्या में उमड़ा जनसैलाब।

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ब्रेकिंग न्यूज़ पश्चिम बंगाल।

हुगली, पश्चिम बंगाल से भाजपा प्रत्याशी लॉकेट चटर्जी के नामांकन कार्यक्रम में हुगली पहुंचे सीएम धामी।

हुगली की जनता का अभिवादन स्वीकार कर रहे हैं सीएम धामी।

सीएम धामी ने धाकड़ निर्णयों ने बनाई अपनी पहचान।

धर्मरक्षक धामी की झलक पाने के लिए बड़ी संख्या में उमड़ा जनसैलाब।

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Uttarakhand

राष्ट्रपति द्रौपदी मुर्मु पहुंची उत्तराखंड, राज्यपाल ने किया स्वागत।

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देहरादून – राष्ट्रपति द्रौपदी मुर्मु के उत्तराखण्ड आगमन पर मंगलवार को जौलीग्रांट एयरपोर्ट में राज्यपाल लेफ़्टिनेंट जनरल गुरमीत सिंह (से नि) ने हार्दिक स्वागत एवं अभिनंदन किया।

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Uttarakhand

कांग्रेस नेता रेनु गंगवार व सुरेश गंगवार सहित हरक सिंह रावत की पुत्रवधू भाजपा में हुई शामिल।

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देहरादून ब्रेकिंग।

कांग्रेस नेता रेनु गंगवार व सुरेश गंगवार भाजपा में शामिल।

हरक सिंह रावत की पुत्रवधू अनुकृति भी आज भाजपा में हुई शामिल।

प्रदेश अध्यक्ष महेंद्र ने पार्टी का पटका पहनाकर दिलाई पार्टी की सदस्यता।

कांग्रेस नेताओं का लगातार भाजपा में शामिल होने का सिलसिला जारी।

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